platné od 1. 4. 2025

 

Služba CYGNUS AI Asistent (dále jen „služba“) je doplňkový modul softwaru CYGNUS společnosti IRESOFT s.r.o., IČ 26297850, se sídlem Purkyňova 71/99, Královo Pole, 612 00 Brno, pod sp. zn. C 42453 vedené u Krajského soudu v Brně (dále jen „IRESOFT“). Před použitím Služby si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky užití. Používáním služby s těmito podmínkami souhlasíte.

Popis služby

Služba je virtuální asistent navržený k poskytování následujících funkcí:

  • Odpovědi na dotazy týkající se interních směrnic, pravidel a postupů uživatele na základě dokumentace nahrané uživatelem do Služby. Přesnost odpovědí velmi závisí na kvalitě nahraných dokumentů, které musí být v souladu s touto dokumentací.
  • AI Chat odpovídá na obecné dotazy v rozsahu běžných schopností jazykových modelů AI.
  • Uživatelská podpora CYGNUS odpovídá na dotazy týkající se používání softwaru CYGNUS s možností zadat požadavek na podporu.

Konkrétní rozsah poskytovaných služeb vyplývá ze smlouvy mezi společností IRESOFT a poskytovatelem sociálních služeb.

Odpovědnost IRESOFT

  • IRESOFT odpovídá za to, že služba bude uživatelům dostupná ve sjednaném rozsahu a bude mít sjednané funkce.
  • Uživatelé užíváním služby berou na vědomí, že jde o nástroj, který je má nasměrovat a usnadnit jim práci. Odpovědi jsou generovány na základě dostupných dat a algoritmů a mohou obsahovat chyby nebo nepřesnosti, a to zejména v závislosti na kvalitě podkladů nahraných uživateli.
  • IRESOFT neodpovídá za správnost odpovědí a nezaručuje jejich přesnost, úplnost, aktuálnost nebo vhodnost pro konkrétní účel. Uživatelé jsou povinni ověřit si správnost odpovědí před jejich použitím, zejména v situacích, kdy je přesnost kritická.
  • Uživatelé nejsou zejména oprávněni používat služby pro situace, ve kterých může dojít k poškození zdraví či smrti kterékoliv třetí osoby.
  • Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé v důsledku porušení těchto podmínek.

Zákaz vkládání osobních údajů a citlivých informací

  • Uživatelé nesmějí do služby vkládat žádné informace o jakýchkoliv fyzických osobách, jako jsou jména, adresy, telefonní čísla, e-maily, zdravotní informace nebo jakékoli jiné informace, které lze považovat za osobní údaje podle platných právních předpisů (nařízení GDPR).
  • Pokud uživatel přesto osobní údaje vloží, činí tak na vlastní riziko. IRESOFT nenese odpovědnost za zpracování, uchování nebo případné zneužití těchto údajů, pokud k tomu dojde v důsledku porušení tohoto zákazu.
  • Uživatelé jsou povinni zajistit, aby jakékoliv nahrávané dokumenty nebo dotazy neobsahovaly osobní údaje.

Další práva a povinnost

  • Uživatel se zavazuje používat službu v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy.
  • Uživatel odpovídá za obsah, který do služby nahraje, včetně jeho souladu s interními pravidly organizace, jejíž je uživatel součástí.
  • IRESOFT je oprávněn kdykoliv omezit konkrétnímu uživateli či celé organizaci užívání této služby, pokud zjistí porušení těchto podmínek jejího užití.

Změny podmínek

  • IRESOFT si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit.
  • Uživatelé budou o změnách informováni prostřednictvím informačního systému CYGNUS nebo jiným vhodným způsobem.
  • Pokračováním v používání služby po provedení změn uživatel vyjadřuje souhlas s novými podmínkami.